Wat is ISO 9001?
ISO 9001 is voor veel organisaties de kern van hun kwaliteitsmanagementsysteem, voor anderen slechts een “papieren tijger” en de overige vragen zich af: “Wat is ISO 9001 eigenlijk?”.
Los van wat ISO 9001 voor jou is. Duidelijk is dat de vraag naar ISO 9001 certificaten steeds groter wordt. Niet alleen vanuit de overheid of bij grote aanbestedingstrajecten (ISO 9001 bij aanbesteding gevraagd, of toch niet?), maar ook door grote en minder grote opdrachtgevers.
Daarom dit artikel.
Wil je simpel en op 1 A4-tje uitgelegd krijgen wat alle ISO 9001 eisen zijn, lees dan het artikel: “ISO 9001 op 1 A4-tje“.
100% score met behalen ISO 9001 certificaat
cresco-consultancy heeft tot en met 2023 al haar ISO 9001 trajecten met een positief resultaat afgerond. Dat houdt in dat alle certificeringstrajecten positief en direct met het gewenste certificaat zijn afgesloten. Voor de ervaringen van de opdrachtgevers van cresco-consultancy, kijk dan op de referentiepagina.
Wat is ISO? ISO is internationaal
ISO 9001 is de internationaal erkende norm op het gebied van kwaliteitsmanagement uitgebracht door de International Standardization Organization (ISO). Dit is een onafhankelijke, internationale organisatie waar 167 nationale normalisatie-instellingen bij zijn aangesloten. In Nederland is dat de NEN.
Via haar leden brengt de ISO experts samen om kennis te delen en internationale normen te ontwikkelen die oplossingen bieden voor wereldwijde uitdagingen.
ISO 9001 is ook internationaal, omdat of je nu in Thailand, Brazilië of in Nederland woont. De ISO 9001 norm is in al deze landen hetzelfde.
Wat betekent 9001? 9001 staat voor een kwaliteitsnorm
ISO 9001 is een onderdeel van de ISO 9000 serie. Deze serie staat voor kwaliteit. Kwaliteitsmanagement in overeenstemming met de 9001 norm zorgt ervoor dat het geleverde product of de geleverde dienst voldoet aan de wensen en eisen van de klant. In het kort: “klanttevredenheid”, maar daarnaast staat zorgt het ook voor dat je blijft houden op de wensen en eisen van andere belanghebbenden, zodat continuïteit van de organisatie gewaarborgd blijft.
Wat is de oorsprong van ISO 9001?
De eerste officiële ISO norm is van 1987 en is ontstaan uit de AQAP. De AQAP is een Amerikaanse norm voor kwaliteitsborging die zijn oorsprong vindt in de militaire industrie. De NAVO ontwikkelde in 1959 deze norm voor haar leveranciers om zeker te zijn van juiste en kwalitatief goede materialen op het juiste moment aan het front. Alleen leveranciers die aan deze kwaliteitsnormen voldeden mochten aan de NAVO leveren.
Wat is de toekomst van ISO 9001?
De ontwikkelingen binnen de ISO en zeker met betrekking tot de ISO 9001 staan niet stil. Een keer in de zoveel tijd wordt de ISO
9001 norm, maar ook ISO 14001 (milieu), de ISO 45001 (arbo), de ISO 27001 (informatiebeveiliging) geactualiseerd. De laatste versie is de ISO 9001:2015. Daarvoor was het de 2008 en de versie daarvoor was de 2000 versie.
Op deze manier blijft de kwaliteitsnorm relevant en actueel en gaat de norm mee met de ontwikkelingen in de maatschappij.
Daarbij is duidelijk dat de vraag naar ISO 9001 certificaten steeds groter wordt. Niet alleen vanuit de overheid of bij grote aanbestedingstrajecten, maar ook door grote en minder grote opdrachtgevers.
Bovendien, en in de optiek van cresco-consultancy nog belangrijker, een 9001 kwaliteitsmanagementsysteem draagt altijd bij aan de verdere professionalisering van elke de organisatie.
Vragen over ISO 9001 aan cresco-consultancy?
Wat zijn de specifieke eisen en criteria die een organisatie moet naleven om het ISO 9001-certificaat te behalen?
De specifieke eisen en criteria die een organisatie moet naleven om het ISO 9001-certificaat te behalen, omvatten het implementeren van een effectief kwaliteitsmanagementsysteem. Dit systeem moet gericht zijn op het voldoen aan de verwachtingen en eisen van klanten, het continu verbeteren van processen en prestaties, en het waarborgen van de naleving van relevante wet- en regelgeving. Daarnaast omvat het ook het vaststellen van beleid en doelstellingen, het uitvoeren van interne audits, het beheren van documentatie en het trainen van personeel.
Welke voordelen biedt het behalen van het ISO 9001-certificaat voor een organisatie, afgezien van het voldoen aan klantwensen en -eisen?
Het behalen van het ISO 9001-certificaat biedt verschillende voordelen voor een organisatie. Naast het verzekeren van klanttevredenheid en het voldoen aan wettelijke eisen, kan het certificaat ook helpen bij het verbeteren van operationele efficiëntie, en het verhogen van de betrouwbaarheid van producten en diensten. Ook kan het het vertrouwen klanten, leveranciers en investeerders bevorderen. Bovendien kan het ISO 9001-certificaat fungeren als een belangrijk marketinginstrument, waardoor nieuwe zakelijke kansen kunnen ontstaan.
Hoe verhoudt ISO 9001 zich tot andere ISO-normen, zoals ISO 14001, ISO 45001 en ISO 27001, en wat zijn de belangrijkste verschillen tussen deze normen?
ISO 9001 staat bekend als een kwaliteitsmanagementsysteemnorm en is gericht op het waarborgen van de kwaliteit van producten en diensten. ISO 14001 richt zich daarentegen op milieumanagement en het verminderen van de milieu-impact van een organisatie. ISO 45001 heeft betrekking op gezondheid en veiligheid op de werkplek, terwijl ISO 27001 zich richt op informatiebeveiliging. Hoewel elk van deze normen verschillende focusgebieden heeft, delen ze allemaal een gemeenschappelijk doel: het helpen van organisaties bij het verbeteren van hun prestaties, het verminderen van risico’s en het voldoen aan relevante wet- en regelgeving.
Of wil je in het algemeen meer weten over de ISO 9001 certificering, neem dan geheel vrijblijvend contact op.
5-stappen certificatiesysteem
Om een organisatie te laten certificering heeft cresco-consultancy een 5-stappen certificatie methode ontwikkeld. Met deze methode is de adviseur van cresco-consultancy in staat elke organisatie tegen nagenoeg elke gewenste norm te laten certificeren.
Contact
Wilt je meer weten hoe een ISO 9001 certificeringstraject van cresco-consultancy eruit ziet, neem dan, contact op! Een ervaren adviseur staat je graag en geheel vrijblijvend te woord om de vragen met betrekking tot deze certificering te beantwoorden.