ISO 9001 is voor veel organisaties de kern van hun kwaliteitsmanagementsysteem, voor anderen slechts een “papieren tijger” en de overige vragen zich af: “Wat is ISO 9001 eigenlijk?”.
Los van wat ISO 9001 voor jou is. Duidelijk is dat de vraag naar ISO 9001 certificaten steeds groter wordt. Niet alleen vanuit de overheid of bij grote aanbestedingstrajecten (ISO 9001 bij aanbesteding gevraagd, of toch niet?), maar ook door grote en minder grote opdrachtgevers.
Daarom dit artikel.
Wil je simpel en op 1 A4-tje uitgelegd krijgen wat alle ISO 9001 eisen zijn, lees dan het artikel: “ISO 9001 op 1 A4-tje“.
Wat is ISO? ISO is internationaal
ISO 9001 is de internationaal erkende norm op het gebied van kwaliteitsmanagement uitgebracht door de International Standardization Organization (ISO). Dit is een onafhankelijke, internationale organisatie waar 167 nationale normalisatie-instellingen bij zijn aangesloten. In Nederland is dat de NEN.
Via haar leden brengt de ISO experts samen om kennis te delen en internationale normen te ontwikkelen die oplossingen bieden voor wereldwijde uitdagingen.
ISO 9001 is ook internationaal, omdat of je nu in Thailand, Brazilië of in Nederland woont. De ISO 9001 norm is in al deze landen hetzelfde.
Wat betekent 9001? 9001 staat voor een kwaliteitsnorm
ISO 9001 is een onderdeel van de ISO 9000 serie. Deze serie staat voor kwaliteit. Kwaliteitsmanagement in overeenstemming met de 9001 norm zorgt ervoor dat het geleverde product of de geleverde dienst voldoet aan de wensen en eisen van de klant. In het kort: “klanttevredenheid”, maar daarnaast staat zorgt het ook voor dat je blijft houden op de wensen en eisen van andere belanghebbenden, zodat continuïteit van de organisatie gewaarborgd blijft.
Wat is de oorsprong van ISO 9001?
De eerste officiële ISO norm is van 1987 en is ontstaan uit de AQAP. De AQAP is een Amerikaanse norm voor kwaliteitsborging die zijn oorsprong vindt in de militaire industrie. De NAVO ontwikkelde in 1959 deze norm voor haar leveranciers om zeker te zijn van juiste en kwalitatief goede materialen op het juiste moment aan het front. Alleen leveranciers die aan deze kwaliteitsnormen voldeden mochten aan de NAVO leveren.
Wat is de toekomst van ISO 9001?
De ontwikkelingen binnen de ISO en zeker met betrekking tot de ISO 9001 staan niet stil. Een keer in de zoveel tijd wordt de ISO 9001 norm, maar ook ISO 14001 (milieu), de ISO 45001 (arbo), de ISO 27001 (informatiebeveiliging) geactualiseerd. De laatste versie is de ISO 9001:2015. Daarvoor was het de 2008 en de versie daarvoor was de 2000 versie.
Op deze manier blijft de kwaliteitsnorm relevant en actueel en gaat de norm mee met de ontwikkelingen in de maatschappij.
Daarbij is duidelijk dat de vraag naar ISO 9001 certificaten steeds groter wordt. Niet alleen vanuit de overheid of bij grote aanbestedingstrajecten, maar ook door grote en minder grote opdrachtgevers.
Bovendien, en in de optiek van cresco-consultancy nog belangrijker, een 9001 kwaliteitsmanagementsysteem draagt altijd bij aan de verdere professionalisering van elke de organisatie.
Vragen over ISO 9001 aan cresco-consultancy?
Of wil je in het algemeen meer weten over de ISO 9001 certificering, neem dan geheel vrijblijvend contact op.
